Al realizar una compra en Códigos Prepagos aceptas las siguientes condiciones. Te pedimos leerlas con atención, en especial lo referido a la región de los códigos y a la garantía.
1. Región de los códigos
Los códigos que vendemos son, en general, para cuentas de Estados Unidos (USA), salvo que en el producto se indique expresamente que corresponden a otro país.
Es responsabilidad del cliente saber si el producto es compatible con su dispositivo o con su cuenta antes de comprar. No existe garantía por incompatibilidad con el país de la cuenta del cliente.
2. Códigos XBOX
Los códigos de XBOX Live son multi-región, salvo que se indique lo contrario en el producto.
Los códigos de dólares (saldo) son únicamente para cuentas de USA. Si no tienes una, deberás crearla; hay tutoriales disponibles en internet para hacerlo.
3. Garantía
Ofrecemos una garantía de 24 horas contadas desde el envío del código.
La garantía cubre únicamente errores en el código, como un carácter incorrecto o un código incompleto.
La garantía no cubre:
- Incompatibilidad con el país de la cuenta del cliente.
- Errores en el uso o en el canje del código.
4. Devoluciones y cambios
Una vez enviado el código al cliente, este no se puede devolver ni cambiar.
5. Pago y envío del código
Los códigos se envían apenas se verifica el pago. Para agilizar la verificación debes enviarnos el comprobante emitido por el banco o una captura de pantalla legible de la transferencia.
6. Toda venta es final
Confirmada la compra y enviado el código, la venta se considera final.
7. Horario de atención
Atendemos todos los días de la semana, de lunes a domingo, en los siguientes horarios:
- 07:00 a 13:00 h
- 19:00 a 24:00 h
Los horarios indicados corresponden a la hora de Chile. Las solicitudes recibidas fuera de ese horario se responden al inicio del siguiente bloque de atención.
Ante cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos por WhatsApp antes de comprar y te ayudamos.